很多人问我创业的事。其实我觉得诚信是最重要的，虽然现在社会上骗子很多，很多人都不诚信。但是我始终觉得这个是最重要的，对客户，对员工，对供货商都要诚信，只有你诚信了，别人才能有动力跟你合作，帮你，员工才能好好干活。
举个例子，原来我开软件公司的时候，那个时候很多像我们这样卖软件的公司，不愿意给软件的制造商结账，就是开了软件账户，人家客户已经给钱了，还拖着不愿意给软件供应商钱。我就没有，说的那天就是那天，有时候我提前就让会计去结账。后来有一次出现故障，我就感觉到了，我这儿客户一反应，人家软件公司立马出人，去维修调试去了，很快解决了。但是那些赖账的经销商，催好几次，软件公司都不愿意，最后把货款结了，软件公司才去，可是耽误客户生意了呀，结果第二年客户就直接找我定了，不找他们了。
再举个就是最近的例子，今年结婚的多，好多小年轻的结婚租婚车，很多租车公司就在当天临时涨价，我就没有，提前预约，先说好了价钱，交点儿定金，当天我去。有一对新人，开始约的我的车(奥迪)，但是呢，第二天呢，找到一个比我这便宜的车，就说换车，我就把定金退他俩了。但是婚礼提前一天了，那边说加钱，他们俩又给我打电话，我正好车没活儿，我就去了，也没涨钱，就按照之前的价。行业里好多人觉得我吃亏了，我就说都答应人家了，不能反悔，结果他们俩婚礼结束了，他们俩发动他们周围结婚的都找我租车，给我介绍了好多生意。
另外我对员工也是，提前说好了待遇提成，该给的，我从不少给，这个跟我原来做业务时候的经历有关。不是我亲身经历，但是我也算见证者，当时刚有私人的租车公司，刚开始竞争，有一个私人的租车公司发展的特别好，因为他们的业务提成比我们高，但是没多久我们就发现他们的业务上我们这儿上班来了，我就问他们。他们说就是因为他们老板说了不算，本来入职的时候，说的是提成高，等发钱的时候，老板改词了，结果整个业务团队走了一大半，慢慢的就不行了，不到一年就黄了。
做生意这诚信真的特别重要，尤其是在现在这社会，你稍微不诚信，整个圈子都知道了，你就彻底混不下去了，那些靠骗起家的，干不了多长时间就不行了，积累不起来。这年头谁比谁慢半分钟呀!骗了人家，人家下次还能找你吗?!
我的经历是一直在创业中，所以创业的经验比较多，但是都是从小公司做大的，所以很多经验都是经营小公司的，就拿租车公司举例。
首先是市场定位，之前我分析的是北京开始摇号，国家对公车开始控制，这些政策都使市场对租车的需求提高，促进租车行业的发展，而租车行业呢，又远远没有饱和，还有很大的空间。而在北京开车呢，要先考虑路况和车况的问题，北京的路况非常不好，经常堵车，而且城市大，路也不好认。而这种路况就有潜在的风险，追尾事故就非常多，如果让客人自己开车，就给客人和自己都带来了风险。当初我开公司的时候，定的模式就是每辆车都配司机，这样客人和自己公司的风险就都大大降低了。
其次呢，就是成本。很多网友就问我，为什么不多买点儿车型，只做奥迪和别克GL8，这个一方面是因为市场定位的问题，另外一个原因就是成本。开租车公司最大的成本除了买车，就是养护和加油。养护我要是很多车型，只有种类没数量，成本就高，但是现在我有十辆奥迪，二十多辆GL8，我跟什么地方保养，他都得给我优惠。加油也是，因为量大，买加油卡都给我打折。
最后，也是比较重要的，就是公司结构。很多公司，还没怎么着呢，就先招一大帮人，管理的乱七八糟，这些人你都得养着，挣的钱发工资都不够，初期的小公司，一定要确定好结构，等你业务稳定了，需要那么多人的时候，再招那么多人，前期的时候，够用就得。我现在就是，公司固定的司机就占十分之一，剩下的全是兼职。业务也是，就占十分之一，剩下的全是兼职。兼职司机的出车按照趟算，一趟多少钱，兼职业务，介绍活儿给提成。
最后，劝那些开了公司赚了点儿小钱的，一定要学习，别瞎学。我身边每年都有，赚钱了，上什么总裁学习班，EMBA，你上你倒是学明白了呀，学个半懂不懂，回来就按照那个课改革呀，改革改革，把公司改革黄了。开公司一定要因地制宜、具体问题具体分析，根据自己的公司情况制定自己的策略。20人的公司，跟200人的公司，管理方式肯定是不一样的，在你有200人公司之前，你学习管理方式是应该的，但是实践，还是等你有200人的公司再说吧!先用20人的管理方式管理20人的公司，什么方法都是对的，关键是你用的合适不合适。
我觉得执行力是开公司，非常重要的一点，还是只可意会不可言传的一点，如果一个公司的执行力强，就意味着，他的竞争力强。执行力可以从两点上说，一方面是自己的执行力，另一方面是整个公司，团队的执行力。
关于自己的执行力这方面，主要是不要脱离群众，这个很重要。前几天一个朋友想开个养猪场，我就问他几个问题，
“你知道猪肉多少钱吗?猪一天吃几顿饭?都会得什么病”
“不知道”
“不知道，你开什么养猪场”。
千万不要做离自己很远的行业，你什么都不懂，人家不骗你都对不起你，人家能不骗你吗?我开公司，都是把从下到上的职位全都做一遍，新人入职，问我什么我都会教他们，只有你做了，你才知道员工的不容易，顾客的需求，才能根据实际情况，调整自己的管理方式。
有的公司老板，原来在某个行业做的挺好的，但是行业变了，他还按照这个做，完全没有考虑顾客的需求，他长时间在一个很高的位置，脱离了这个环境，不了解客人的需求了。
举个例子，我一般有时间的情况下，都当司机，接送客人，你在这个过程中就能了解客人的需求，夏天天热，客人需要藿香正气，我就在所有车上备着，客户就方便了。
前些儿日子北京下雨，我看客人下车以后没有伞就常备雨伞。这些你在屋里坐着，想破了脑袋也想不出来呀。常跟员工一块吃饭，多聊天，知道他们怎么想的，提高团队的执行力。
关于团队的执行力，首先是了解员工，知道每个人的性格，适合的工作。其次是要有竞争机制，让每个人都有竞争意识，比如司机，分兼职的和全职的，全职的不好好干，就别干了，兼职的变成全职的，有危机意识，他就好好努力了，这样的另外一个好处是，公司不会因为谁离职了，有什么损失，因为后面都有可以接手的人。
最后是鼓励机制，除了各种常规的提成什么的，要设立别的鼓励。比如对那些负责任的，为公司想的，要有特别的奖励。有了合适的位置，适当的回报，在危机感的推动下，员工自然就动力大，配合的好，执行力就高。
还有一个就是树立威信，增加凝聚力，让员工知道跟着你干有前途，比如豆瓣这个事，我就跟他们普及一下，他们就觉得，整个圈里都没有那个老板懂这个，我们老板懂，还老有从豆瓣上来的人照顾我们生意，另外一方面，他们也会觉得老板能听取别人的意见，什么都跟老板说。
作者：80初大叔 (来自豆瓣)
