“学生不希望与父母共一朋友圈，白领不希望与老板共一朋友圈”，网易市场总经理袁佛玉昨日说这番话时正值中国移动社交软件竞争的微妙节点：易信宣布用户过亿，来往走到线下社交，而老牌香饽饽微信正遭遇“逃离大讨论”。昨日，易信发布了《易信一亿用户白皮书》，正式对外宣布其用户数量突破1亿大关。从去年8月至今，问世11个月，易信经历了网易CEO丁磊内部打零分的低谷之后，终于成功晋级移动App“亿级俱乐部”。袁佛玉还表示，未来3-5年，网易和中国电信都会不计代价全力投入发展易信，尚无任何盈利方面的考虑。
用户过亿“起死回生”
“易信在11个月之内用户量突破1亿几乎是不可能完成的任务，但确实做到了”，易信总经理阮良深知移动聊天市场的复杂性。
从去年8月正式进入移动社交领域之后，易信团队已经许久未露面，尽管有丁磊亲自站桩，易信团队的压力反而更大。要知道，上一次引发行业广泛热议的易信消息还是去年底“丁磊内部信给易信打零分”。
在数据说话的中国互联网，单款产品用户数过亿是个标杆性的事件，这一定程度上意味着产品远离了死亡线，并有了进一步施展拳脚的不错基础。
作为网易和中国电信两大巨无霸公司合资的产物，晚于竞争对手的易信被寄予厚望，也遭遇诸多质疑。按照常规逻辑，易信要挑战强大的微信几乎只有死路一条。
来自社交世家的微信，拥有公认的成功基因。在这一领域，米聊、有你（盛大）等与微信同一时期的对手至今未能兴起波澜。
不过，市场局面已经与一年前有所不同。连续一两个月，行业内“逃离微信群和朋友圈”的讨论不断发酵。
有机构调查称，47.3%的人认为微信模糊了工作和生活的界限，32%的人觉得微信让人失去了个人空间。坊间更有段子形容：父母占领微信；领导坐等点赞；鸡汤广告齐飞；还有企业口水战……
尽管微信群和朋友圈的瑕疵是任何平台级社交工具发展到一定阶段都不可避免的双刃剑结果，但对于用户的溢出效应让竞争对手感到了机遇。
袁佛玉介绍，易信目前已经是仅次于微信、QQ的第三大移动聊天应用。而增长到1亿用户多源于“用户自发增长”，基本未采用网易账号倒流、运营商渠道、手机预装等市场手段。“但有了1亿基数，我们下半年将施展市场推广策略，以谋求更快发展。”
同样扮演挑战微信角色的来往并未透露当下用户量，但其兴趣社区功能——同城扎堆用户超过100万人。来往内部传递的步调是把用户活跃度搞上去。
易信来往差异突围
“易信的差异化策略成效显著，在移动社交、移动游戏、语音通讯等多个领域都取得了预期的效果，易信还将发布‘新鲜生活社交’战略，不断满足用户层出不穷的社交需求。”如同开篇所提，按照袁佛玉的说法，易信杀出重围，主要是避开微信，寻求了差异化。
阮良则向北京商报记者复盘了易信这一年思路的变化：刚上线的功能、界面要保持与微信的近似性，这样不会对用户造成迁移和使用门槛，但在细节上要优于微信，比如高清语音、免费表情、群人数不设上限等。
“但在后期则强化免费发短信、免费打电话（包含国际电话）、问一问（基于地理位置的社交问答）、拼车等被微信忽略的社交需求。”阮良直言，转折点是丁磊去年11月内部信炮轰“易信零分”。
炮轰的导火索是丁磊不看好易信模仿微信的熟人社交模式，而应该走陌生人兴趣社交的差异化路线。此后的问一问、拼车等功能以及本月即将上线的偶遇模块，皆执行了丁磊的意图。
据悉，问一问自推出至今，已经总共累积828903个问题，回复总数达到8996201次，平均每个问题都有10个以上回复。而拼车功能自7月8日面向全国开放以来，总路线超过5万条。
无独有偶，来往近半年一直主推的扎堆也颠覆了最初“用微信打微信、到处拉人”的高举高打模式。
阿里巴巴董事局主席马云是扎堆的最大代言人，关于阿里和其本人的诸多重要信息皆从扎堆放出。近日，来往更是在深圳开展首个同城扎堆活动，渗透到线下社交领域，包括相亲交友、旅行、聚会、健身等主题，将交友前置化、本地化。
来往相关人士告诉北京商报记者，这可以叫做O2O社交，目的是提高用户活跃度，尽管竞争对手也很容易在线上发起类似话题，但这些用户很难保证活跃度，线下活动是必须，而结合阿里零售（银泰的合作）、餐饮（淘点点）等O2O业务，能更好地黏住扎堆用户。
据悉，来往在全国其他城市的同城扎堆也将根据不同形式实现，北京、上海、广州、杭州等20个城市的同城扎堆会相继启动。
挑战微信前途几何
丁磊曾表示，易信是非常重要的战略性产品，未来几年将进行较大的投入，希望能把易信打造成网易最成功的智能手机上的旗舰社交产品。
“易信团队的办公室与丁磊在杭州的办公室门对门”，阮良讲述了一些细节让北京商报记者感受到，内部信批评易信后，丁磊几乎天天按时打卡上下班。
这从侧面回击了外界怀疑“丁磊玩票”的猜测，但挑战微信的路途依旧遥远。袁佛玉坦言，易信日活跃用户在1000万左右，所以团队仍有大量工作要展开。
阮良则认为，陌生人社交本就是个市场门槛较高的领域，前期成本和培养用户习惯是个步步为营的过程。
压力并非言过其实，尽管有陌陌、9158等陌生人社交先驱，但这一业务在中国互联网并非主流，从业企业也一直饱受争议。即便微信强大如斯，其摇一摇、附近的人等陌生人社交功能也并非主攻方向。
但市场总要有人去拓展。“花无百日红”，DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为，PC时代存在一款社交软件通吃行业的可能，但在移动时代不会存在永远的霸主，微信颠覆QQ也能证明这一点。
而对于来往、易信的未来，刘兴亮认为比PC时代机会更大，移动界面有局限，一款软件不可能照顾到所有用户社交需求，但移动端又更容易分出成规模的细分社交人群。
“正面对抗微信不可行，差异化是必需。比如来往的同城扎堆模式，实际上走的是线上线下融合，不仅要求线上产品功能强大，更要求拥有线下资源和业务矩阵配合，给用户无缝衔接的体验。在这个纬度，阿里的优势最大，这块本就是市场空白。”刘兴亮认为，易信同样有可能在陌生人交友市场找到机会，如果说陌陌、YY、9158都能杀出一条活路，易信、来往能调动的资源更具优势。
另有分析人士大胆猜测，扎堆甚至有希望独立于来往，成为最能与淘宝其他O2O业务协同的社交应用。
商业价值有待开发
如同用户层面“逃离微信”的溢出效应，在商业价值层面，影响也不容小觑。
众所周知，从5.0版本后，伴随微信支付、微信小店、我的银行卡等功能的拓展，微信在竭力匹配其商业化路径。商业化对接的必然是企业和用户，对于企业来讲，诱人的微信商机同时也潜伏着淘宝式的竞争红海。
“资源必然会优先配置给某些企业，微信商业化标准接口的完善也意味着企业要开始应对成千上万家竞争对手”，一位不愿透露姓名的企业公众账号运营者认为，本来用户就开始反感过度的企业营销，现在又要面对越来越多竞争对手抢食，左右为难。
鸡蛋不能放在同一个篮子里，道理谁都懂。京东、微信给了企业淘宝之外的第二种选择，而这种选择同样适用于易信、来往。阮良介绍，易信确实也在借助公众账号、增值服务（表情等）与品牌展开合作，可以是销售型企业，也可以是明星、电影，尤其是后两种文化范畴的商业合作尤其受到年轻粉丝群体的喜爱。
另一种机遇则来自资源协同，易信、来往自己可以做企业级付费服务。袁佛玉表示，网易和中国电信所拥有的企业级服务能力还没有释放在易信上，比如依赖流量和大数据优势，可以展开的企业管理、培训甚至招聘业务。
“举个更简单的例子，移动互联网为王，但多终端和跨平台协作更是趋势。微信有QQ的历史负担，基本不拓展PC业务，但易信、来往没有这种顾虑，反而能更好地与两家公司传统业务配合。”有观察人士如此判断。
据悉，易信确实已经推出了PC版，但此前功能与微信网页版并无太大区别。而来往也在等待阿里通信虚拟运营商业务的规模性爆发。
对于未来，按照丁磊对易信的定调：未来3-5年，网易和中国电信都会不计代价、不计成本全力投入，现在也没有任何盈利方面的考虑。
北京商报记者 张绪旺/文
