“这是一个移动门户的时代，这是一个掌上商城的年代”——听起来是不是很振奋，而振奋中还隐隐夹杂着一丝焦虑：在新媒体浪潮中，我可千万别落伍了。
然而这段时间，编辑部陆续接到十来起投诉，投诉的人来自全国各地，浙江的，江苏的，最远的有吉林延边的。投诉的起因都与这股新媒体风有关——他们委托一家公司做3G移动门户网站，或者叫手机商城，结果在支付了几万，或者几十万的费用之后，做成的网站，根本没有用。
他们投诉的是同一家企业——浙江聚尚科技有限公司。
被他们称为“垃圾”的是聚尚为他们定制的掌上商城，个个名头都很大，诸如：“掌上中国汽配城”、“中国健康网”、“延边生活网”等等。
据了解，这几个月来已有好几起案子在杭州江干区法院立案，被告都是聚尚科技，都是投资人以违约之诉要求聚尚退还制作费。另外，11月4日，有13位投资人到江干区经侦大队递交材料，要求警方对聚尚展开是否系诈骗的调查，一共涉及114万元。
“聚尚”是怎样一家企业，这到底又是一种怎样的新产品？
投资新渠道
结果一场空
杭州丁桥小老板戚某，2012年1月，参加了一次名义上是中小企业升级转型的论坛，实质上是由聚尚推广3G移动门户网站。他花了4万元，委托聚尚制作一个掌上“中国健康网”。
掌上“中国健康网”建成了，问题也随之而来——
用百度输入中文名字很难搜索到，必须输入由“聚尚”提供一连串英文域名才能打开。这样一来，普通大众如何知道这个网站复杂的英文域名，如果中文域名无法检索到的话，就无法形成规模浏览，更谈不上交易了。
金华从事汽配生意的小老板小蔡，2012年8月也在一次讲座之后委托“聚尚”制作名为“掌上中国汽配城”的网站移动门户，27万元全托20年。
绍兴柯桥李某，今年1月13日从“聚尚”购买移动门户业务“掌上中国轻纺原料交易网”，18万买了20年服务年限，网站至今废弃。
厦门范某，2012年12月从“聚尚”购买“掌上中国打印耗材网”，1.2万买了1年服务年限，至今没有实际运营。
这些网站，记者也用手机一一测试，只能通过“聚尚”给予的复杂的英文域名才能打开，而且网页制作非常简陋，信息量单一，关键是没有浏览量，后台空设”购物车“，实际无法交易。
受骗的他们
经历惊人相似
这些投资者有共同点，从事某一行业，但是资本规模不大，换句话说，都是小老板。
在新媒体的浪潮中，尤其是对传统产业升级换代的召唤中，他们很焦虑，因此在突然收到某经济论坛的邀约之后均欣然赴约。
电话邀约都是打着商会和亚太中小企业论坛的名头，金华的刘小姐最“冤”，她所在的企业收到“政府文件”，邀请公司去参加一个“亚太中小企业经济发展研究会”，于是领导就把这个任务派给了她。结果她听完讲座当场心动，就个人委托“聚尚”制作了一个“掌上金华”的生活门户网站，花费3.6万元。
事后他们都说，那不是论坛，而是洗脑。有人给记者展示了论坛视频，演讲人口才了得，从孙子兵法讲到电商趋势，还特别提醒大家要抓牢第五媒体，即手机上的电子商务。
讲座很鼓舞，气氛很热烈，论坛通常是在当地酒店召开，之后但凡有意向的都会被邀请至房间“一对一讲解”，直至客户刷卡下单。
“他们说，就是给我们做一个手机上的淘宝”，以小蔡为例，“聚尚”给她的说法是，以后别人手机上网只要搜索“汽配”，就会率先跳出她的“掌上中国汽配城”，展示的是她的产品，如有需求，别人会率先在她的网站上下单。而且，还是“掌上中国汽配城”，单单这个“国字辈”的域名就值千金，以后别人可能会花上百万向你收购。
而金华刘小姐所谓的“掌上金华”，当时的说辞是“只要外地人来金华旅游、点餐、预订酒店都会首先到这个网站”。
而最后刘小姐看到的“掌上金华”就是一个粗糙的网页，与宣传大相径庭。
聚尚、盛世蓝图
都是“天搜”下的蛋
我们大约是两个多月以前开始接到有关“聚尚”的投诉，一开始以为是投资高科技，个别产品出现瑕疵并无过多关注。
但是后来这一类投诉越来越多，而且经历相似，结局雷同。
我开始在网上搜索，以及在同行中打听，结果令人吃惊。有人告诉我“浙江天搜科技股份有限公司”，还有人告诉我“杭州盛世蓝图信息科技有限公司”，说操作方法都类似，以前都被曝光过。
我搜到了2010年浙江电视台教育科技频道曝光“天搜股份”的事件。当年“天搜”推荐的是3G掌上域名“中国名址”。结果是，网站无法使用。
电视台记者暗访摄录“天搜”在推广中说，他们所做的就是在电信移动联通之间建立了一个通道，这个通道就是“中国名址联合管理中心”特有的，之后授权“天搜”可以进行3G域名注册。
而后记者揭露所谓“中国名址联合管理中心”就是“天搜”自行成立的。有关“中国名址”的推广在众多媒体的曝光下不了了之。
“巧合”的是，今天到报社来投诉的投资者也都收到了所谓的“移动门户业务经营证书”，下署的颁证机构是“第五媒体移动营销创新研究实验室”，而该实验室也是“聚尚”自行成立。
蹊跷的还有聚尚和天搜的关系。“聚尚”成立于2011年3月，注册资本500万元，主要产品包括APP开发、移动门户，酷码商城、电商外包。而“聚尚”是天搜的全资子公司。
根据工商登记，天搜股份创立于2008年，产品与聚尚基本一致。两公司的法定代表人均为何曙光。还有一家“盛世蓝图”，也是天搜的子公司。
也就是说，这几家企业高度关联。
聚尚的回应
语焉不详
在采访中，我曾没有表露记者的身份，和投资者一起去过“聚尚”。
三层大开间满满当当的电话销售人员，每个人都在不停地打电话，都声称“这里是浙江商会”或者“这里是亚太中小企业经济发展研究会”，都是推荐参加论坛。
但是投资者要求退款或者要求对方说明为什么网站无法运营时，等候的结果往往是“负责人今天不在”。
我也曾经以记者的身份致电“聚尚”前台和法务部，在得到态度很不友好的回复后，联系方被转去了天搜。
其间，唯一正面回应的是“天搜”市场部经理朱某。但除了反复为沟通中的员工态度道歉外，对产品为何出现如此大范围的投诉，她的解释却很含糊：作为一位负责公司对外宣传的人员，对这方面情况她不是很清楚，也没有得到公司授权回答。
今年7月，浙江宁海一位小老板在“中国保温材料网”和“掌上宁海”无法使用，以违约起诉“聚尚”后，双方在法院的主持下最终调解结案。当初交于“聚尚”的22万元最终获得返还20万元。
但昨天，在“天搜”的朱经理口中，却是另一番说辞：这个案子我是知道的，我们当时给他钱，绝对不是因为网站做不成，而是我们通过长期接触后了解到，他在现实中的生意遇到困难，所以给予经济上的补助。
这个说法事后被宁海老板气愤地否定。
问题
可能出在哪里
有投资者将自己的网站交与浙江省通信管理局去咨询，得到的答复以金华小蔡的“掌上中国汽配城”为例：
“没有网站名称为 掌上中国汽配城 的备案”；
“主办单位性质为非国家级单位的网站，不得以 中国 冠名”；
“该网站是经营性网站，但是域名主体蔡 未取得电信业务许可证”；
还有，“您所提供的第五媒体移动营销创新研究实验室颁发的 经营许可证 不是国务院信息产业主管部门或省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证”，也就是这个颁证根本没有价值。
记者也采访了浙江省商务厅电子商务处。
有关人士说，问题就在于，这个所谓的3G移动门户网站，从商业模式上来说可以实现，技术上早已成熟，也就是说现实中可以做出来。现在“聚尚”的问题是没有做出来。
那么它为什么没有做出来，是技术有瑕疵，还是故意为之，做个简单的网页来搪塞，这中间就耐人寻味了。
结果究竟如何，本报接下来会持续关注。
